我们看待医疗保健的方式正在发生变化。每年,医疗保健行业都越来越关注患者,患者本身也越来越关注自己的福祉。 当您考虑医疗保健时,您需要的服务很少是选择性的。医疗保健可能是必要的 -但患者选择在您的诊所或中心安排预约取决于他们的判断。这意味着医疗保健提供者必须调整与理想客户的互动方式才能维持生计。 什么是医疗保健营销? 医疗保健营销是一个包罗万象的术语,用于描述医疗保健领域的营销。医疗保健部门可以包括公立医院、个体提供者、供应商、保险公司、医生团体,甚至外科中心。 医疗保健营销最重要的方面之一是动态数字营销策略。谷歌报告称,77% 的患者使用搜索引擎来研究他们的医疗保健决策。由于超过 3/4 的潜在患者使用 Google 和其他搜索引擎来做出医疗保健决策,医疗保健专业人员无法承受不合格的数字营销策略。
简单的医疗保健营销技巧 如果您发现自己在医疗保健营销策略方面感到困惑,请首先使用这些技巧检查您当前的医疗保健营销策略。 1.确保您的网站具有移动响应能力 启动医疗保健数字营销策略的最简单方法之一是确保您的网站具有响应能力。在前面提到的同一项研究中,谷歌报告称,21% 的患者使用计算机或移动设备与医疗保健提供者预约;而且这个数字预计还会继续增长。如果您的网站无法响应各种设备,搜索引擎也会将您的网站排名降低。 确保您的患者通过您的品牌在线获得无痛、便捷的移动体验,将提高您的新患者转化率。 2.为潜在患者提供多渠道接触点 今天的患者需要即时信息。为潜在和现有患者提供多个接触点,以便他们就一般信息和信息与您取得联系,从而提高您的转化率。您可以使用以下几种 [b][url=https://www.latestdatabase.com/zh-CN/new-zealand-phone-number-list/]新西兰手机号码列表[/url][/b] 不同的联系方法来解决基本问题和预约: 您网站上的联系表格 在线聊天 社交媒体 请记住,这些方法只能用于一般查询和预约。您应始终牢记HIPPA 合规性,并自行决定应确保哪些类型的通信安全。 3.记住:你的产品就是你的服务 医生、医师团体和其他医疗保健专业人员拥有与零售企业不同的特殊产品;服务。
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在医疗保健领域,您的产品本质上是您为患者提供的服务。 向潜在患者推销您的服务的最佳方式是清楚地了解您的患者是谁。制定患者角色将确定您的服务目标人群的需求、顾虑和行为。您可以使用我们免费的买方角色工作簿来了解有关创建您的中心或诊所的患者角色的更多信息。 4. 时刻管理你的在线声誉 作为医疗保健专业人士或提供者,您的服务声誉对于患者对您的看法至关重要。事实上,谷歌报告称, 94% 的参与者 根据设施或提供商的声誉来决定安排预约。您可以通过密切关注在线评论来维护您的在线声誉。 患者经常使用 Google、Yelp 和 Facebook 来深入了解他们对您的品牌的个人体验。您应该相应地处理积极和消极的反馈,这将向潜在患者表明您是透明的、值得信赖的、富有同情心的 ——最终是对他们的医疗保健来说最好的决定。 5.优先考虑本地搜索引擎优化 您的大多数患者将是您所在地区的本地患者。
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